☆ご予約に関して

Q:キャンプ場はいつから予約できますか?

A:電話予約、ネット予約は通常3か月前の1日より受け付けております。(例)7月末までの予約は4月1日からスタート

また、8月、特にお盆期間中のご予約に関しましては、GW期間中にお越しいただいているお客様の対応を優先とさせていただきますので、GW期間終了後からのご予約となります。予めご了承ください。 

※同一グループでの複数日程の予約や仮押さえは、他のお客様にもご迷惑となりますので、禁止とさせていただきます。


Q:グループ(同日複数予約)は可能ですか?

A:今年度は特にグループの規制はございませんが、テント・バンガローは5サイト、コテージは4棟以上でご利用となりますと、団体利用となり、サイト、コテージ等の貸し切りとなりますので、別途料金がかかります。予めご連絡ください。

また、グループの予約で別々の代表者でご予約されますと、サイトが離れてしまう可能性が多いです。1代表者で複数サイトの予約をお願いいたします。


Q:キャンセルや予約内容の変更はいつまでにすればいいですか?

A:「なるべく多くのお客様に楽しい思い出を阿智村清内路で残してほしい」と今年度から、テント、バンガローに関しては、当日以外キャンセル料を頂かないことにしました。天候やお客様の体調に合わせ、キャンセルや変更を行ってください。(ご利用日1週間を切った場合、電話でのみキャンセルや変更が可能です)

また、コテージはご利用日1週間~前日までは、利用料金(税抜き)の50%、当日は100%のキャンセル料が発生します。

※キャンセル変更は、ご都合が決まりましたら、お早めに連絡をお願いいたします。


Q:ちゃんと予約が取れたか心配です。

A:電話予約のお客様は後日「予約確認書」の発送をしております。大変申し訳ございませんが、2週間が経ち手紙が届いていないお客様はご連絡お願い致します。また、近日程で予約された場合は、発送しない場合もございます。予めご了承ください。

ネット予約の場合、返信メールにて予約完了通知が届いていれば問題ございません。


Q:グループで予約しました。予約確認書の見方がわかりません。

A:複数(2つ以上)のサイトを予約している方は、1サイト当たりの料金や予約状況が印刷されております。

裏面や2ページ目に予約状態が印刷されていれば予約が確保さえています。

また、すべてのページにおいて予約内容が間違いないかの確認も重ねてお願いいたします。


Q:アーリー・レイトに関して

A:原則、時間内のみでのご利用となります。ですが、状況により早めにチェックイン、遅めのチェックアウトが可能です。

  ※別途デイキャンプ料金が発生します。

  また、繁忙期(ハイ・トップシーズン)についてはお待ちの次にお待ちのお客様がいますので、アーリー・レイトは出来ません。

  アーリー・レイトの可否確認は2日前からお電話にて確認が可能です。


☆施設に関して

Q:外出したいです。夜中は何時までに戻ればよいですか?

A:当キャンプ場の周辺には、たくさんのスポットがございます。ゆっくり観光していただきたいですが、他のお客様のご迷惑となってしまいますので、夜10時までにはお戻りください。また、お戻りが11時を超えてしまった場合、こちらで指定の駐車場に停めて歩いてサイトやコテージにお戻りいただくよう、ご協力お願いいたします。


Q:阿智村でキャンプしたいのですが、夜が不安です。管理人は24時間いますか?

A:土日や祝日、繁忙期は管理棟にスタッフが常駐しています。しかし平日は18時までの滞在となり、スタッフの電話番号(緊急時用)をお渡しいたします。

しかし、私たちとしましても、皆さんに安心してキャンプを楽しんでいただきたいので、お問い合わせいただければ平日でも対応いたします。


Q:車の駐車場所をおしえてください。

A:コテージは横に一台まで駐車可能です。バンガローは近くに(最長徒歩2分)の場所に駐車スペースがありますので、そちらにお停めください。テントサイトについては、基本的には近くの駐車場(最長徒歩2分)にお停めください。横付け出来るようでしたらサイト内に停めていただいて大丈夫です。


Q:コテージ、バンガローにタープは張れますか?

A:タープは張れますが、事前申請でお願いしております。料金はかかりません。また、コテージはタープを張ると駐車スペースの確保が難しいため、お近くの駐車場へお停めください。コテージやバンガローの場所によって、タープが張れない場所がございますので予めご了承ください。お客様同士でスペースの譲り合いをお願いいたします。


Q:焚火はできますか?

A:当キャンプ場は自然保護の観点から直火は禁止になっております。焚火をする場合は焚火台を使用していただければ問題ございません。また、コテージやバンガロー付近で焚火を行う場合は、建物の近くで焚火すると火災の原因となりますので、少し離れて焚火をお楽しみください。


Q:チェックイン前やチェックアウト後に遊具で遊びたいのです。

A:冒険の国エリア付近には遊具がございます。17時までの利用でしたら管理棟前の駐車場にお車を停めてご利用いただけます。(混み具合によりましては別の場所をご案内いたします)。また、キャンプ場内での調理行為などのキャンプ行為をする場合は、ご利用人数に応じてデイキャンプ料金が発生します。

※こちらでも巡回を実施して安全管理に努めていますが、決して新しい遊具ではございません。お子様だけでのご利用ではなく、必ず保護者の方も同伴してください。


Q:病院は近くにありますか?

A:当キャンプ場から一番近い病院まではお車で20分の「橋上医院」がございます。また、夜間緊急時はお車で40分程の場所に「飯田市立病院」があります。体調が優れない中でのキャンプは大変です。今年度はテントサイト、バンガローについては前日までキャンセル料がかかりませんので無理のないキャンプライフをお楽しみください。


Q:チェックイン時間が遅くなりそうです。

A:基本的には18時までのチェックインとなります。お時間が過ぎてしまう恐れがある場合は必ずキャンプ場へご連絡ください。

また、21時を過ぎますと、周りのお客様のご迷惑となります。(特にテントサイト)その為、ご宿泊をお断りさせていただきますのでご了承ください。(キャンセル料がかかります)


Q:現地でカード払いは出来ますか?

A:申し訳ございません。当キャンプ場では現金のみのお支払いとなります。

ただし、ネット予約時にオンライン決済をされた方は現地では施設利用料のお支払いはございませんが、売店やレンタル品、ゴミを処理される場合は、別途料金がかかり現金支払いとなります。


☆気温や季節に伴う出来事に関して

Q:虫はいますか?

A:当キャンプ場は森林に囲まれた自然豊かなキャンプ場です。そのため数多くも虫も生息しております。

下記に主な虫の種類とこちら側の対策、お客様自身での対策案を記しますのでご確認ください。

 

4月~4月下旬:カメムシ(刺激を与えると強烈な悪臭を放ちます)

★施設の対策:4月上旬及び中旬に2回に分けてバルサンを焚きます(2018年度済)、1週間に1度はカメムシ対策用のスプレーで侵入経路含む、角やコテージ外に散布しております。

★お客様ご自身の対策:それでも入ってきてしまうカメムシもいます。その際はお部屋に用意してあるガムテープで優しく包んで捨ててください。

 

6月~8月中にかけて:蜂やアブ

★施設の対策:蜂に関しては見つけ次第、地元の方協力の下駆除いたします。ポイズンリムーバーの用意がありますが、心配な方は病院での受診をお勧めします。

★お客様自身での対策:見つけた場合は不用意に刺激を与えないでください。見つけた場合はスタッフへの報告をお願い致します。

香水などは付けないことをオススメします!

私たちスタッフも快適なキャンプをしていただけるよう努めて参りますが、全てを駆除できませんので予めご了承ください。


Q:夜は寒いですか?

A:当キャンプ場は標高が1,000mの高原にございますので、都会から来られると寒いと思います。

 

4月~5月中旬:夜間とても冷え込みます。防寒対策はしっかりお願い致します。(日中平均15度前後、夜間10度前後)

(スタッフコメント)都会だと3月初旬ぐらいの気候だと思っていただければと思います!私たちはもちろんまだ厚着です。


6月:梅雨になり、雨も多いと思われます。雨が降ると体温も下がり肌寒く感じます。

(スタッフコメント)レインコートの準備は忘れずに。レインコートも風を通さなないものは防寒対策として使えます。

 

7~8月:当キャンプ場でも徐々に気温は上がってきます。日中は暑いですが、日陰はとても涼しいです。夜間は冷房が不必要ではありますが、7月の初旬や8月下旬は冷えるので窓の開けっ放しで寝てしまうと風邪をひいてしまうかもしれません。

(スタッフコメント)お荷物になるかもしれませんが、暑くても羽織り物1枚は持ってきましょう。

 

9月10月:後は冬に向けてどんどん気温が下がってきます。

(私たちは7月中旬に半袖になり、8月下旬に長袖になります。9月は着込み始めます。ほとんど半袖を着ません。虫対策の為にも出来れば通年長袖の着用をオススメします!)