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【重要なお知らせ】台風14号に関する10/10(土)の受入れ可否に関してとキャンセル料について(更新日2020年10月9日)


 

▼キャンセル料に関して(10/9更新)

 

日本の南海上を北上中の台風14号接近しております。予報では10/10~11にかけて太平洋沿いを東に進む見込みとなっており、長野県南部地方には10/10(土)夜から朝方にかけて影響があると判断しています。

当キャンプ場としては、以下のとおりの対応とさせていただきます。

 

・コテージ・バンガロー・テントサイト、全ての施設に関して

 →10月10日(土)の当日12:00までにご連絡いただければキャンセル料は無料。

 →10月11日(日)は通常どおりのキャンセル規定発生予定(台風の影響により、当日受付可否状況発表)

 →受入れは全施設通常通り受入れ致しますが、雨風の対策や防寒対策はしっかりとお願いします。

 →無連絡キャンセルは規定通りの請求を致します。

 

・テントサウナに関して

 →10/9・10・11の利用不可

 →キャンセル料なし

 

※システムの都合上ご利用日7日前にキャンセルしようとすると「キャンセル発生画面」が表示されますが、こちらからキャンセル料を請求することはございませんので、そのままキャンセル処理をお願い致します。

 

  


【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染拡大防止策に関して(更新日:2020年7月31日)


いつもせいなの森キャンプ場をご利用いただき誠にありがとうございます。

連日の新型コロナウィルス感染者増加傾向に伴い、ご利用に関しての注意事項やキャンセル料発生日の見直しを実施いたしましたので、皆様必ずご確認ください。

そして、再度当キャンプ場のコロナ対策・お客様ご自身の対策を掲載しますので合わせてご確認お願い致します。

 せいなの森キャンプ場へご来場の際は下記のチェックリストを印刷して頂き、事前にチェックして受付へお持ちいただければスムーズです。

 

▼キャンセル料に関して(7/31更新)

新型コロナウィルス感染者数拡大に伴い、8月末まで(9/18更新:10月末まで適用)の全ての施設において、キャンセル料金は前日まで無料とさせていただきます。体調のすぐれない方、心配な方は前日までにキャンセルをお願い致します。

食材に関しては発注や準備がありますので、心配な方は予め3日前までにキャンセルして頂きますようにお願い致します。それ以降に関しては電話で確認をしていただくようにお願いいたします。

 

・コテージキャンセル料 

   通常→利用日7日前から50%。当日・無連絡100

   今回→前日まで無料。当日・無連絡100

 ・テントサイト・バンガローキャンセル料

    通常通り、前日まで無料。当日・無連絡100

 ・食材(BBQプラン・鍋プラン)

    3日前までは無料。2日前~当日は要連絡 

    キャンセルした場合は食材の発送不可

 ・食材(おまかせパンセット)

    3日前までは無料。2日前~前日は要連絡

発送も可能(発送料1,000円追加)

 

※システムの都合上ご利用日7日前にキャンセルしようとすると「キャンセル発生画面」が表示されますが、上記のキャンセル料規定の通りであれば、こちらからキャンセル料を請求することはございませんので、そのままキャンセル処理をお願い致します。

 

▼キャンプ場の利用形態に関してのお願い

 先程、日本オートキャンプ協会のガイドラインにて「日常生活を共にしているメンバーで利用する」と追記で発表されました。せいなの森キャンプ場でも、他の家族やグループでの利用は極力お控えいただくようにお願い致します。また、現在ご予約済みのお客様は再度、気持ちよくキャンプする為の利用形態をご検討いただければと思います。

 

日本オートキャンプ協会のガイドライン(外部リンク←クリック)

 

 


ダウンロード
印刷してチェックをして当日お渡しいただくとスムーズです。
ご来場前のチェックリスト.pdf
PDFファイル 567.1 KB
ダウンロード
同伴のお客様にも読んでいただき、一緒に対策をしていきましょう。
新型コロナウイルスに感染防止対策.pdf
PDFファイル 411.3 KB


【休業のお知らせ】連続的大雨により臨時休業(更新日:2020年7月8日)


7月8日に阿智村にて特別大雨警報が発表されました。

それに伴い、9日まで臨時休業をさせていただきます。

7月9日現在、11日の土曜日は通常営業をする予定です。

しかしながら、もしキャンセルされる場合も7月の11日分までは頂かない事となりました。

(無断キャンセルの場合は通常通り100%頂きます)

何卒ご理解とご了承をお願いいします。

 

全国的に大雨が続いておりますので皆様お気を付けてお過ごしください。

 


【予約のお知らせ】7月・8月の予約開始と受入れ施設の制限に関して(更新日:2020年6月1日)


現在、2020年度の8月末日分までのの予約を開始しています。

また、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から以下の点に変更がございますので、ご確認ください。

 

大きな変更点があるもののみ記載しています。詳細については、こちらをご確認をお願い致します。

新型コロナウイルス対策について

 

・予約はすべてオンライン事前決済のみとなります

(クレジットカードの登録が必要となりますので、電話での予約は致しかねますので予めご了承ください)

 

・「ペット同伴可能」なコテージ・バンガローに関して

コテージやバンガローに関しては、清掃に入るまでの時間、清掃にかける時間を多くとっております。

(通常のコテージも大幅に棟数を制限しております)

その為現在のままですと、ペット同伴可能のコテージやバンガローまでの解放は困難であると判断しました。

社会情勢やスタッフの確保次第では、解放される場合がございます。その際は改めて告知させていただきます。

※テントサイト(ペット可)は現在も

 

・ゴミの処理に関して

コロナ収束までの期間は、有料(200円/人)の回収を行いません。

ただし、今まで通り車の中の悪臭となる「生ごみ(水分をきったもの)」、火災の原因やしつこい汚れの原因となる「炭・灰」に関しては、無料で回収することとなりました。

大変申し訳ございませんが、各家庭にてゴミは処理して頂ければと存じます。